Поддержка
Perl — это детище Ларри Уолла, и он все еще продолжает с ним нянчиться. Сообщения о дефектах и требования всевозможных улучшений, как правило, учитываются в следующих редакциях, но Ларри вовсе не обязан делать это. Тем не менее ему доставляет удовольствие получать отзывы от всех нас и осознавать, что Perl полезен всему миру. На прямую электронную почту обычно даются ответы (пусть даже и его автоответчиком), причем иногда персональные. Сейчас Ларри выступает в роли архитектора группы Perl 5 Porters — плеяды очень умных людей, внесший гигантский вклад в создание нескольких последних версий языка Perl. Если бы Ларри попал под автобус, то все очень долго грустили бы, но под руководством этой группы Perl все равно продолжал бы развиваться.
Если вы нашли какой-то дефект, можете воспользоваться Perl-програм-мой perlbug, которая обеспечивает сбор соответствующей информации и отсылает ее по электронной почте на узел perlbug@perl.com. Члены группы Perl 5 Porters читают эту почту (наряду с теми 20-100 сообщениями, которые они ежедневно посылают друг другу) и иногда отвечают, если это действи тельно дефект. Но стоит вам воспользоваться этим адресом просто для того. чтобы выразить благодарность, как вам выскажут недовольство вашим поведением, поэтому сведите светские разговоры к абсолютному минимуму и воздержитесь от вызова актеров на бис.
Вместо того чтобы писать непосредственно Ларри или посылать сообще-ние о дефекте, гораздо полезнее воспользоваться услугами диалоговой служ-бы Perl-поддержки, которые предоставляются через Usenet-телеконферен-цию сотр. lang.perl.misc. Если вы имеете возможность посылать и получать электронную почту по Internet, но к Usenet доступа не имеете, можете подключиться к этой телеконференции, послав запрос по адресу perl-users-request@cs.orst.edu, этот запрос попадет к человеку, который сможет соеди-нить вас с двунаправленным шлюзом электронной почты этой телеконфе-ренции и сообщить правила работы в ней.
Подписавшись на эту телеконференцию, вы ежедневно будете обнару-живать от 50 до 200 статей на всевозможные темы — от вопросов новичков до сложных аспектов переносимости и проблем сопряжения. Иногда там будут попадаться и довольно большие программы.
Эта телеконференция почти постоянно просматривается многими спе-циалистами по языку Perl. В большинстве случаев ответ на ваш вопрос дается спустя считанные минуты после попадания вопроса на один из основных концентраторов Usenet. Вы только попробуйте получить поддержку на таком уровне, да еще и бесплатно, у своего любимого поставщика программных продуктов! Если же вы хотите заключить контракт на коммерческую под-держку, обратитесь к сборнику часто задаваемых вопросов по Perl.
